EMPODERAMIENTO DEL PACIENTE

Hospital Clínic de Barcelona participa como partner estratégico en el proyecto europeo FATE (Fall Detector for the Elderly), un sistema autónomo de detección de caídas para la gente mayor pionero en su ámbito. En él trabajan conjuntamente agentes públicos y privados con el objetivo de crear una herramienta fiable al alcance de toda la comunidad.

Reto

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Con el objetivo de evaluar el funcionamiento del dispositivo y su adaptabilidad al usuario final, se realiza un estudio piloto con una muestra de 50 pacientes mayores de 65 años, que probarán el aparato durante 6 meses.

Hospital Clínic nos pide ayuda para llevar a cabo una experiencia de usuario en vivo, con la intención de contrastar la información de los pacientes de una manera más rica y medir algunas variables de máximo interés.

Solución

Colocando a la persona en el foco central de trabajo, se realiza una dinámica grupal en la que trabajamos de forma participativa con pacientes y familiares, estudiando sobre el terreno la experiencia de uso del aparato y aportando mejoras en tiempo real, tanto en el diseño como en el funcionamiento del sistema.

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Paralelamente, nuestro equipo de producción traslada en formato audiovisual la esencia de la investigación, con el objetivo de comunicar, de una forma amena, el trabajo realizado a los distintos grupos de interés, a la vez que explorar nuevas oportunidades para el desarrollo comercial de productos de investigación en el ámbito de la salud.

Impacto

Los pacientes y familiares pudieron ampliar su influencia en el diseño final del producto, desarrollando sus capacidades como agentes activos en procesos de mejora de la salud, asegurando una experiencia más completa y personalizada en potenciales consumidores.

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Los investigadores pudieron profundizar en el comportamiento de los usuarios en distintas situaciones relativas al uso del dispositivo (conocimiento a través de la experiencia), recogiendo información valiosa más allá de la aportada por los tests de evaluación estándar. De la misma forma, se produjo un aprendizaje significativo en la integración de mejoras en productos médicos, tanto desde el punto de vista social como tecnológico.

A raíz de esta original experiencia, se está valorando incorporar sistemas de experiencia de usuario en la base de otras investigaciones y productos médicos en el entorno hospitalario.

 

En los medios…

 

FATE PROJECT | CIP | HOSPITAL CLÍNIC | UPC | PRACMATIC

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Fate

Más información: Fate UPC | Video CETpD | NUI Galway | UE

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Metodología usada: experiencia de usuario en vivo, empoderamiento del paciente, pensamiento de diseño, aprender haciendo, proceso colaborativo, rol playing, pedagogía activa

 

PRACMATIC es una consultora internacional especializada en desarrollo profesional y gestión organizativa. Ayudamos a personas y empresas a descubrir su vocación, liderar en equipo y dar sentido a su actividad, a través de servicios creativos de consultoría y formación. Si quieres ampliar información no dudes en enviarnos un mail aquí o llamarnos al +34 958562528 o +34 67920099. 

 

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